サポート

まず確認すること

• データ整合性エラー: アプリを再起動してください。破損時にMonte Carloや近似値へ切り替わることはありません。
• 空レンジ: 1つ以上の相手カテゴリを0%より大きい頻度で選択してください。
• ICM結果が出ない: 具体的なHero hand、Villain range、2〜9人の有効なStack、順位別Payout、対応するHeads-up showdown spotを設定してください。
• import失敗: 対応するschema versionのexportファイルを使用してください。無効なimportで既存データを上書きしません。共有先アプリは独自の方針で通信する場合があります。

対応範囲

v1はpreflopでHeroと1人のVillainだけがshowdownするNLH spotを扱います。第三者all-in、side pot、3人以上のshowdown、postflop、Omaha、カテゴリ内の個別suit Frequencyは未対応です。

問い合わせ

info@dcftrading.com、Google Playストア掲載の「デベロッパーの連絡先」、またはApp Storeの「Appサポート」からお問い合わせください。アプリversion、OS version、端末model、再現手順、期待した結果、表示されたerror textを添えてください。

password、signing file、金融情報、無関係な個人情報は送らないでください。

アカウントとデータ

本アプリの利用にはログインが必要です。メールアドレス+パスワード、Googleアカウント、またはiOS／AndroidのネイティブアプリではAppleアカウント（Sign in with Apple）を使用できます。メールアドレスで新規登録する場合は確認メールによる認証が必要です。ログイン情報はFirebase Authenticationに保存されます。

アカウントの削除

アカウントを削除するには、EquityまたはICM画面のページ下部まで移動し、フッターの「アカウントを削除」を選択してください。メールログインでは現在のパスワード、Google／Appleログインでは各プロバイダーによる再認証が必要です。削除すると、Firebase Authenticationの認証情報、開発者サーバー上の利用回数・購読記録・購入とFirebase UIDの紐付け、および端末内の保存データ・復旧データ・書き出しキャッシュが削除されます。Sign in with Appleを使用した場合はApple連携も解除します。

AppleまたはGoogleが法令・ストア運営上保持する取引記録は各ストアに残ります。アカウント削除はAppleの自動更新サブスクリプションを解約しないため、削除前にApp Storeのサブスクリプション管理で解約してください。削除後に別アカウントを作成しても購読は自動移管されません。

アカウント削除に関するご質問はinfo@dcftrading.comまでお問い合わせください。

提供していないサービス

本アプリはreal-money wager、online match、prize、gambling service referralを運営しません。そのため、入出金、bet、gaming accountに関する処理は行えません。